קהילות מהוות היום כוח צרכני משמעותי, בזכות מערכת היחסים החזקה שנרקמת בין חברי הקהילה ותחושת הערבות והשותפות. לכן, זה רק מתבקש שיותר ויותר מותגים וחברות ישתפו פעולה עם קהילות מובילות, במטרה לקדם את השירות או המוצר שלהם.
אנו ב- Community Forward יוצרות עבור מותגים וחברות מסוגים שונים קמפיין שיווק מבוסס קהילה, שמחבר ביניהם לבין הקהילות הרלוונטיות ביותר על פי מודל הערך המשולש – בו מתקיימים WIN WIN WIN – ערך לחברי הקהילה, ערך למנהל.ת הקהילה, ערך למותג.
הקהילות המשתתפות נבחרות מתוך מאגר הקהילות הפעילות ב- Community Forward, המונה כ-5,000 מנק״לים, לפי מספר פרמטרים – גודל הקהילה, מספר הנכסים הדיגיטליים, סוג הפלטפורמה והתאמתה למוצר/שירות (רשתות חברתיות לסוגיהן, אתר, רשימת תפוצה, אפליקציה ייעודית), רמת הפעילות והמעורבות בקהילה, אחוז נוכחות קהל היעד הרלוונטי באותה קהילה, הלימת ערכים למותג ועוד.
מנהלת תיקי לקוחות
עדי מלווה את לקוחות החברה בבניית אסטרטגיות להקמה, פיתוח וניהול קהילות המשולבות באג'נדות העסקיות, הארגוניות והשיווקיות שלהם. בנוסף, עדי מוסמכת לאימון אישי ועסקי, והינה בעלת ניסיון ורקע בהדרכה ובאימון, אשר באים כולם לידי ביטוי ביכולותיה לזהות את צרכי הלקוח ולחבר אותם בצורה מחשבתית לאסטרטגיה הארגונית.
במסגרת פעילותה בחברה, עדי העניקה שלל שירותי ייעוץ והדרכה לבנק ירושלים, אלביט מערכות, מכבי שירותי בריאות, אוניברסיטת תל אביב ועוד.
מנהלת תיקי לקוחות
מנהלת תיקי לקוחות ופיתוח עסקי
נועה מלווה רבים מלקוחות החברה בתהליכי ייעוץ וניהול, תוך יישום ניסיונה העשיר בממשק שבין המגזר הציבורי, העסקי והחברתי. היא מתמחה בבניית אסטרטגיות וניהול קהילות בפועל עבור חברות וארגונים, ומסייעת להם לפתח פתרונות יצירתיים לאתגרים מורכבים. בנוסף, במסגרת תפקידה בפיתוח עסקי, נועה פועלת להרחבת בסיס הלקוחות של החברה ולחדירה לסגמנטים חדשים בשוק.
בתפקידה הקודם ניהלה נועה את עמותת מנהיגות ישראלית בתפוצות (GIL), ולפני כן ניהלה את צוותי ה-Customer Success במחלקת השותפים של BUYME. ניסיונה הבינלאומי כקונסולית וסגנית שגריר בשגרירות ישראל בחוף השנהב מעניק לה פרספקטיבה ייחודית בתחומי הדיפלומטיה והיחסים הבינלאומיים. מעבר לפעילותה המקצועית, נועה היא חברת דירקטוריון בעמותת "מברוק" אותה הקימה עם חבריה, עמותה המפיקה חתונות לזוגות שידם אינה משגת
מנהל תיקי לקוחות
מנהלת תיקי לקוחות