ניהול קהילה הינו תפקיד המצריך כישורים ספציפיים, ידע וניסיון.
לאחר בירור צרכי הלקוח ולמידת מטרות הקהילה, Community Forward יפעלו לנהל ולהוביל את הקהילה בפועל, לרבות: הפצת הקהילה לקהלים רלוונטיים, יצירת תכנים מעודדי השתתפות, בניית ריטואלים, ניטור שיח בקהילה באופן שוטף, עידוד יוזמות של חברי קהילה, יצירת מפגשי און-לייף, מדידת פעילות הקהילה ועוד.
כך, יודע הלקוח כי הקהילה מנוהלת על ידי ארגון מנוסה, אשר משלב ראיה אסטרטגית בניהול הקהילה לצד ידע וניסיון רב שנים. בנוסף, הלקוח מקבל עדכונים שוטפים לגבי התפתחות הקהילה, אתגרים והזדמנויות, השגת יעדים וכיוצא באלה
מנהלת תיקי לקוחות
עדי מלווה את לקוחות החברה בבניית אסטרטגיות להקמה, פיתוח וניהול קהילות המשולבות באג'נדות העסקיות, הארגוניות והשיווקיות שלהם. בנוסף, עדי מוסמכת לאימון אישי ועסקי, והינה בעלת ניסיון ורקע בהדרכה ובאימון, אשר באים כולם לידי ביטוי ביכולותיה לזהות את צרכי הלקוח ולחבר אותם בצורה מחשבתית לאסטרטגיה הארגונית.
במסגרת פעילותה בחברה, עדי העניקה שלל שירותי ייעוץ והדרכה לבנק ירושלים, אלביט מערכות, מכבי שירותי בריאות, אוניברסיטת תל אביב ועוד.
מנהלת תיקי לקוחות
מנהלת תיקי לקוחות ופיתוח עסקי
נועה מלווה רבים מלקוחות החברה בתהליכי ייעוץ וניהול, תוך יישום ניסיונה העשיר בממשק שבין המגזר הציבורי, העסקי והחברתי. היא מתמחה בבניית אסטרטגיות וניהול קהילות בפועל עבור חברות וארגונים, ומסייעת להם לפתח פתרונות יצירתיים לאתגרים מורכבים. בנוסף, במסגרת תפקידה בפיתוח עסקי, נועה פועלת להרחבת בסיס הלקוחות של החברה ולחדירה לסגמנטים חדשים בשוק.
בתפקידה הקודם ניהלה נועה את עמותת מנהיגות ישראלית בתפוצות (GIL), ולפני כן ניהלה את צוותי ה-Customer Success במחלקת השותפים של BUYME. ניסיונה הבינלאומי כקונסולית וסגנית שגריר בשגרירות ישראל בחוף השנהב מעניק לה פרספקטיבה ייחודית בתחומי הדיפלומטיה והיחסים הבינלאומיים. מעבר לפעילותה המקצועית, נועה היא חברת דירקטוריון בעמותת "מברוק" אותה הקימה עם חבריה, עמותה המפיקה חתונות לזוגות שידם אינה משגת
מנהל תיקי לקוחות
מנהלת תיקי לקוחות